Centre d'expertise pour le service à la clientèle accessible

Le Centre d'expertise pour le service à la clientèle accessible aide à promouvoir une culture axée sur l'accessibilité en offrant des conseils et un soutien afin :

d’intégrer les principes de conception universelle aux initiatives nouvelles ou existantes axées sur la conception de programmes et l'amélioration des services;
de comprendre le mode de vie des personnes ayant un handicap et les obstacles qu'elles doivent surmonter pour avoir accès aux services;
de trouver des moyens de faciliter l'accès aux programmes et aux services qu'il offre;
de diriger la conception et la prestation de programmes et de services pour atteindre l’objectif 4 de la Stratégie sur l’accessibilité au sein de la fonction publique du Canada.

Accédez notre Guide de l’accessibilité : Fournir un service à la clientèle accessible